Açık Kapı Bürosu Kars Valiliğinde Faaliyetlerine Devam Ediyor
İçişleri Bakanlığı'nın vatandaşla en üst düzeyde iletişim kurmayı amaçladığı 'Açık Kapı' bürosu, Kars Valiliği'nde hizmet veriyor. 2018 yılında açılan bu birim, 2024 yılı itibarıyla toplam 42 bin 945 başvuruyu almış durumda.
Yüksek Başvuru Sayısına Yüksek Çözüm Oranı
Açık Kapı'ya gelen başvuruların yüzde 99.9'u başarılı bir şekilde sonuçlandırılmıştır. Diğer başvurular ise halen değerlendirme aşamasındadır.
Hızlı ve Etkili Hizmet Anlayışı
Açık Kapı Şube Müdürlüğü, Kars Valiliği giriş katında vatandaşlara hizmet vermeye devam etmektedir. Başvurular, bizzat ofise gelerek ya da online olarak yapılabilmektedir. Başvurular elektronik ortamda kaydedilerek ilgili kurum ve kuruluşlara iletilmekte ve 7 iş günü içinde cevaplandırılmaktadır. Başvuru sahiplerine ise SMS yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.
Milletin Kapısı Olma Vizyonu
Açık Kapı, "Milletin Kapısı" sloganıyla hareket ederek tüm vatandaşların şikayet, talep ve önerilerine çözüm ortağı olmayı hedeflemektedir. Faaliyetlerini aralıksız sürdüren bu birim, vatandaşların karşılaştığı sorunlara çözüm getirme konusunda önemli bir rol üstlenmektedir.
