Kars Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, 2024 yılı itibarıyla 6 bin 707 başvurudan yüzde 99.9'u sonuçlandırılarak vatandaşların taleplerine hızlı ve etkin bir şekilde yanıt veriyor. 2018 yılından bugüne kadar toplamda 42 bin 945 başvuru alan müdürlük, İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşlarla iletişimin en üst seviyede olmasını sağlamak amacıyla kurulmuştur.
Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün Hizmetleri
Açık Kapı Şube Müdürlüğü, Kars Valiliği giriş katında vatandaşlara hizmet sunmaktadır. 7 iş günü içinde cevaplandırılan başvurular, elektronik ortamda kaydedilip ilgili kurum veya kuruluşlara yönlendirilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu süreçte başvuru sahiplerine SMS yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.
Vali Polat’tan Vatandaşlarla Buluşma
Vali Ziya Polat, Halk Günü toplantıları çerçevesinde vatandaşları kabul ederek sorunlarını dinlemekte ve taleplerini not almaktadır. Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nde gerçekleşen buluşmalarda Vali Polat, vatandaşların karşılaştığı konuların incelenmesi ve çözümü için ilgili kurumlara gerekli talimatları vermektedir.
Gelecek Toplantılar
Halk Günü toplantıları devam edecek olup, vatandaşlar sorunlarını doğrudan Vali Polat’a ileterek çözüm bekleyebileceklerdir.
